返金ポリシー
本商品はダウンロードでお届けするデジタル商品です。お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしていませんが、商品に不具合がある場合は必ず対応します。
返金・対応の対象
| ケース | 対応 |
|---|---|
| ファイルが開けない、商品ページ記載の動作環境で説明した機能が動作しない、内容が商品説明と著しく異なる | 修正版をお送りします。修正版で解決しない場合は、代金の全額を返金します。購入日から30日以内にご連絡ください。 |
| 同じ商品を誤って重複購入した | 重複分を返金します。 |
| ダウンロード用URLが届かない、有効期限（7日間）が切れた | URLを再発行します。再発行でもお届けできない場合は全額を返金します。 |
返金の対象外
- お客様のご都合（イメージと違った、使わなくなった、など）による返品・キャンセル
- 商品ページに記載の動作環境以外でのご利用による不具合
- 購入後にお客様が改変した部分に起因する不具合
ご購入前に、商品ページの説明・動作環境・よくある質問をご確認ください。ご不明な点は、購入前にお問い合わせいただけます。
ご連絡の方法
- support@gyomukit.com に、次の内容をお送りください。
- ご購入時のメールアドレス
- 商品名
- 症状（可能であれば画面のスクリーンショット）と、お使いのソフト・バージョン
- 2営業日以内を目安にご返信します。
- 返金は Stripe を通じて、お支払いに使われたクレジットカードへ行います。明細への反映時期はカード会社によって異なります。
返金後は、お手元のファイルを削除してください。